Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Familien am häufigsten stellen — offen beantwortet. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie uns einfach an.
Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung wirklich?
Eine 24-Stunden-Betreuung im 4-wöchigen Standard-Turnus kostet bei uns 3.420 Euro pro Monat, dazu kommt einmalig bei Pflegebeginn eine Vermittlungsgebühr von 400 Euro. Nach Abzug von Pflegegeld und staatlicher Förderung liegt der monatliche Eigenanteil für viele Familien deutlich niedriger als befürchtet — verschaffen Sie sich in unserem Kostenrechner in 30 Sekunden einen Überblick.
Ab welcher Pflegestufe gibt es die staatliche Förderung?
Die Förderung der 24-Stunden-Betreuung gibt es ab Pflegegeldstufe 3. Bei zwei selbständigen Betreuungskräften beträgt sie derzeit 800 Euro pro Monat. Wir unterstützen Sie beim Antrag — das gehört bei uns selbstverständlich dazu.
Wie schnell kann eine Betreuung starten?
In dringenden Fällen — etwa nach einem Spitalsaufenthalt — organisieren wir eine Betreuung oft innerhalb weniger Tage. Rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen ehrlich, was machbar ist.
Was passiert, wenn die Betreuerin krank wird oder Urlaub braucht?
Dafür sind wir da: Wir organisieren kurzfristig eine Vertretung, die wir persönlich kennen. Ihre Liebsten bleiben nie unversorgt.
Woher kommen die Betreuerinnen und wie werden sie ausgewählt?
Unsere Betreuerinnen arbeiten als selbständige Personenbetreuerinnen mit Gewerbeberechtigung. Wir kennen jede persönlich, prüfen Qualifikation und Referenzen und achten sehr genau darauf, wer zu wem passt — fachlich und menschlich.
Muss ein eigenes Zimmer für die Betreuerin vorhanden sein?
Ja, die Betreuerin lebt im Haushalt und braucht ein eigenes Zimmer. Alles Weitere — vom Kost-Anteil bis zur Ausstattung — besprechen wir im Erstgespräch.
Dürfen Betreuerinnen auch pflegerische Tätigkeiten übernehmen?
Bestimmte pflegerische Tätigkeiten dürfen Personenbetreuerinnen nach ärztlicher bzw. pflegefachlicher Anleitung übernehmen. Als diplomierte Pflegerinnen leiten wir das fachgerecht an und kontrollieren es regelmäßig — das ist einer unserer größten Vorteile.
Was ist, wenn die Chemie zwischen Betreuerin und betreuter Person nicht stimmt?
Dann suchen wir weiter — ohne Diskussion. Eine Betreuung funktioniert nur, wenn sich alle wohlfühlen.
Übernehmen Sie auch stundenweise Betreuung?
Ja. Unsere stundenweise Alltagsbegleitung gibt es ab wenigen Stunden pro Woche — zum Einkaufen, für Arztbesuche, Gesellschaft oder zur Entlastung pflegender Angehöriger.
Noch keine Pflegegeld-Einstufung — was tun?
Wir helfen beim Erstantrag und bereiten Sie auf die Begutachtung vor. Als Pflegerinnen wissen wir, worauf es dabei ankommt, damit die Einstufung der tatsächlichen Situation entspricht. Den ganzen Weg erklären wir im Pflegegeld-Ratgeber.